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Commandes canadiennes - Politique d'expédition

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  • Votre commande sera traitée dans un délai de 7 jours ouvrables et expédiée par Postes Canada.
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
  • Les commandes comportant plusieurs articles peuvent être expédiées séparément.

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NL / NT / NU / PE / YT

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  • *Livraison gratuite au Canada pour les commandes de plus de 150 $, à l'exception de l'Alberta, de la Colombie-Britannique, des Territoires du Nord-Ouest, du Nunavut, de l'Île-du-Prince-Édouard et du Yukon.
  • Les commandes à destination de l'Alberta ou de la Colombie-Britannique sont soumises à des frais d'expédition standard de 12 $ (tarif fixe).
  • Les commandes à destination des régions éloignées du Canada sont soumises à des frais d'expédition standard de 25 $ (tarif fixe).

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COLIS PERDUS ET VOLÉS

  • Nous vous prions de nous excuser, mais une fois que le colis a quitté nos locaux et a été pris en charge par le transporteur, nous ne sommes plus responsables de celui-ci.
  • En cas de problème avec la livraison ou la non-livraison de votre commande, veuillez contacter directement le transporteur en indiquant votre numéro de suivi.
  • Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés.

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POUR TOUTE DEMANDE EN LIGNE

  • Si vous avez des questions concernant les frais de livraison, le statut de votre commande ou votre numéro de suivi, nous vous prions de ne pas nous contacter en magasin, mais plutôt de nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@heelboy.com ou appelez (416) 367-4335 . Quelqu'un vous recontactera dans les 24 heures.