Conseiller(ère) principal(e) des ventes / Responsable de magasin (Toronto)

Qui sommes-nous ?

garçon au talon Nous sommes une boutique de chaussures de mode appartenant à des femmes et dirigée par elles, basée à Toronto. Depuis 24 ans, nous sommes une destination incontournable pour les chaussures et accessoires de marques émergentes et très prisées. Nous offrons une expérience de magasinage personnalisée et interactive où les passionnées de chaussures comme nous peuvent renouveler leurs modèles préférés tout en découvrant de nouvelles pièces. Nous privilégions l'inclusion, la communauté, la créativité et la transparence dans tout ce que nous faisons, tant dans nos deux boutiques physiques que dans nos bureaux.

Pour en savoir plus sur nous, vous pouvez consulter notre site web. heelboy.com ou suivez-nous sur Instagram @heelboy

La chaussure vous va-t-elle ?

Le candidat idéal doit être passionné par la mode. et Salut à tous ! Chez nous, on travaille dur et on sait aussi s'amuser, et on recherche un(e) champion(ne) des ventes, orienté(e) résultats et qui prend vraiment plaisir à atteindre ses objectifs sur le terrain. Si vous êtes extraverti(e), ambitieux(se) et passionné(e) par la création d'expériences client mémorables, alors contactez-nous !

Description de l'emploi:

Sous la responsabilité du gérant du magasin, vous devrez :

• Offrir un service client de classe mondiale
• Maintenir une connaissance à jour des produits
• Gérer et optimiser chaque étape du processus de vente
• Comprendre et définir les besoins des clients grâce à la vente conversationnelle
• Saisissez toutes les occasions de vente croisée et de montée en gamme.
• Établir des relations durables avec les clients et gérer les dossiers de la clientèle
• Assurer la fonction de MOD pendant les quarts de travail désignés
• Effectuer les tâches d'ouverture et de fermeture de manière autonome
• Aider à l'expédition, à la réception et au traitement des commandes en ligne
• Participer à la mise en valeur des produits et au maintien des normes visuelles en magasin
• Contribuer à la gestion et à l'entretien d'une réserve propre et organisée

Compétences et qualifications :

• Une expérience préalable dans la vente de chaussures est un atout.
• Une expérience préalable dans le commerce de détail de la mode est requise.
• Extraverti(e) et doté(e) d'excellentes aptitudes relationnelles
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• axé sur le client et orienté vers les objectifs
• Ponctuel et doté d'excellentes compétences en gestion du temps
• Passion pour la mode et style personnel exceptionnel
• Joueur d'équipe flexible capable également de travailler de manière autonome
• Maîtrise des systèmes de point de vente et de Microsoft Office
• Capacité à effectuer certaines tâches physiquement exigeantes couramment associées au commerce de détail (rester debout pendant plus de 4 heures, monter aux échelles, soulever des cartons, etc.).

Les avantages de travailler chez Heel Boy :

• Un environnement amusant et collaboratif
• opportunités de mentorat et d'avancement de carrière
• Des réductions et des avantages sociaux généreux pour les employés
• Tenue décontractée - nous valorisons le style personnel !
• Horaires flexibles

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

• Réduction en magasin

Plage horaire :

• Les week-ends selon les besoins

Exigence linguistique flexible :

• Le français n'est pas requis.

Changement:

• quart de travail de 8 heures

Capacité à se déplacer/à déménager :

• Toronto, ON : être en mesure de se déplacer de manière fiable ou prévoir de déménager avant de commencer à travailler (obligatoire)

Expérience:

• Vente au détail de mode : 2 ans (de préférence)

Lieu de travail : En personne